联系我们：与《麻将胡了》PG 内容团队建立沟通
感谢您访问 geo.mima-pg.com。我们是一个专注于《麻将胡了》PG SOFT 系列（包含麻将胡了、麻将胡了2、赏金女王）的第三方内容研究与服务平台。我们非常重视来自玩家、同行及合作伙伴的反馈。若您在使用本站内容时遇到任何疑问，或对我们的某篇分析文章有不同见解，欢迎通过以下官方渠道与我们取得联系。所有咨询邮件均会在 1-2 个工作日内得到回复，高峰时段（如新版本发布或大型活动期间）回复时间可能延长至 48 小时。
为了确保您的咨询能够被最合适的团队快速处理，我们设置了多个分属不同职能的联系入口。请根据您的具体需求选择对应的沟通渠道，这将大大缩短问题的流转时间。我们不提供任何形式的电话客服，所有沟通均以可留档的书面形式进行，以便我们更准确地记录问题并追踪解决进度。
多渠道联系方式与办公地址
我们提供以下四种主要的联系方式，您可以根据使用场景选择最便捷的一种。对于紧急的技术问题（如页面无法访问、下载链接失效），建议优先使用在线工单系统，该系统支持 7x24 小时提交，并会自动生成追踪编号。
📧 官方邮箱
商务合作与内容授权： [email protected]
玩家咨询与反馈： [email protected]
媒体与 PR 联络： [email protected]
邮件主题请务必包含关键词，例如“【攻略纠错】关于麻将胡了2 RTP 数据”，以便系统自动分类。
🏢 办公地址
我们目前采用远程协作模式，运营中心位于亚太地区。注册地址为：
Level 12, Main Tower, Financial Park Complex, Jalan Merdeka, 88000 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia.
（注：此地址仅用于接收法律函件，不设对外接待。如需上门拜访，请提前 5 个工作日邮件预约。）
💬 在线工单系统
访问本站任意页面右下角的“帮助”悬浮按钮，即可提交工单。工单系统支持附件上传（最大 10MB），您可提供截图或录屏以帮助技术人员快速定位问题。我们承诺在提交后的 4 小时内给予初步响应。
🕒 社交媒体矩阵
您可以在 Twitter（@mima_pg_news）与 Telegram（t.me/mimapg）上关注我们的官方账号。社交媒体渠道主要用于发布最新活动预告与版本更新快讯，私信咨询的回复速度可能慢于邮件，请耐心等待。
工作时间与服务响应承诺
我们的内容运营团队实行轮班制，核心服务时间为北京时间（GMT+8）每日 09:00 至 24:00。在此期间，您提交的邮件或工单将在 2 小时内得到首次回复。非核心时段（00:00 - 09:00）提交的请求，将在次日上午 10:00 前得到处理。法定节假日期间，我们的响应速度可能会有所延迟，但工单系统的自动回复功能会告知您当前的排队情况与预计等待时间。
我们制定了明确的“三级响应”服务标准。第一级：对于一般的攻略咨询与内容纠错，我们将在 24 小时内给出最终答复。第二级：对于涉及账号安全、隐私数据删除的请求，我们将在 48 小时内启动内部流程并给予初步处理方案。第三级：对于法律传票或政府监管机构的正式问询，我们将在 7 个工作日内按照法律程序进行配合。我们承诺，所有人工回复均来自经过培训的专业人员，而非自动回复机器人。
各部门业务联系指引：精准对接您的需求
为了更高效地解决您的问题，我们建议您根据下表将咨询分流至对应部门。错误分类的邮件可能会被转发，从而导致处理时间延长 1-2 天。
| 需求类型 | 对接部门 | 建议联系渠道 |
|---|---|---|
| 《麻将胡了》玩法策略探讨、概率数据咨询 | 内容编辑部 | [email protected]（主题注明“策略探讨”） |
| 站内广告合作、赞助内容、联合活动策划 | 商务拓展部 | [email protected] |
| 发现文章中的事实错误、数据过期或链接失效 | 质量监控组 | 在线工单系统（选择“内容纠错”分类） |
| 申请转载本站文章或使用站内图表 | 法务与授权部 | [email protected]（邮件标题请注明“转载授权”） |
| 反馈网站访问异常、页面 Bug 或安全漏洞 | 技术运维部 | 在线工单系统（选择“技术故障”分类） |
请注意，我们作为第三方信息平台，不提供关于 PG SOFT 官方账户的充值、提现或封禁申诉服务。此类问题请直接联系 PG SOFT 官方客服渠道或您所使用的游戏平台运营商。若您误将此类邮件发送至我们，我们会回复指引邮件告知您正确的处理路径。
常见联系问题与快速解答
在您正式发出咨询前，请浏览以下高频问题，或许能直接解决您的疑惑。
Q1: 我想删除在本站留下的评论或个人信息，该联系谁？
您可以直接发送邮件至 [email protected]，标题注明“数据删除请求”。根据隐私政策，我们会在 72 小时内确认您的身份并执行删除操作，删除后将无法恢复。
Q2: 我是一位游戏开发者，想提交自家游戏到贵站评测，流程是什么？
请发送邮件至 [email protected]，附上您的游戏介绍 PPT 或试玩包。我们目前仅接受与 PG SOFT 生态相关的产品评测请求。审核周期约为 1 周，若通过评估，我们会回复确定合作形式。
Q3: 我怀疑本站内容侵犯了版权，如何进行投诉？
根据《数字千年版权法》（DMCA）及类似法规，请向 [email protected] 发送正式的侵权通知。通知中需包含：您的版权证明、涉嫌侵权内容的 URL 地址、以及您的联系方式。我们将在收到有效通知后的 48 小时内下架相关内容并进行调查。
Q4: 为什么我提交的工单没有得到即时回复？
这可能是因为您提交的时间处于非核心服务时段，或您的工单信息不完整（如未提供具体的页面 URL）。请检查您的垃圾邮件文件夹，并确保工单中包含了足够的信息以便我们定位问题。